miércoles, 22 de junio de 2016

El fraude del falso correo de Endesa

Durante el pasado mes de Junio, diversos medios de comunicación han publicado la noticia de un virus informático que bajo la apariencia de un correo electrónico con una factura de luz enviada por Endesa, es en realidad un programa malicioso que bloquea el ordenador del usuario.
En Gestaen hemos recibido dicho correo. Te contamos algunos detalles acerca de este nuevo fraude.

Muchos usuarios eligen recibir sus facturas de luz por correo electrónico en lugar del correo ordinario. Casi todas las compañías eléctricas ofrecen ya ésta modalidad de facturación.

Los delincuentes se aprovechan de éste servicio para enviar un correo electrónico fraudulento con un enlace que redirige a un virus de tipo "ransomware".
El correo incluye los logotipos de Endesa y aparenta ser una factura de luz. 

En nuestro caso hemos recibido un correo con la siguiente apariencia:
(clic en la imagen para ampliar)




En el remitente del correo se indica "Factura Electrónica de Endesa" [newsletters@senderglobal.com].

Si se pulsa en el enlace "consulta tu factura y consumo" el ordenador quedará infectado y los delincuentes solicitarán el pago de un rescate para desbloquear el ordenador.

El enlace, en éste caso particular, nos redirige a una dirección que comienza por "http://aciembolivar.org/..." y que evidentemente, no tiene nada que ver con Endesa.

Los responsables de Endesa han reaccionado con rapidez y ya han publicado un comunicado advirtiendo de la falsedad de dicho correo.

Desde Gestaen Ingenería también queremos advertir a nuestros seguidores en las distintas redes sociales acerca de éste fraude.
Y advertimos a todos de que, con toda seguridad, volverá a repetirse bajo la apariencia de las demás compañías eléctricas o de telecomunicaciones que operan en España.

Como norma general para luchar contra este tipo de virus recomendamos:

- Comprobar si el dominio el remitente es el nombre de la empresa que supuestamente nos envía el correo electrónico. (En éste caso es ridículo que Endesa escriba desde el dominio "senderglobal.com").

- Borrar el correo si se aprecian errores de ortografía o sintaxis.

- Poner el cursor del ratón sobre el enlace sin hacer clic, de manera que podamos leer a donde nos redirige. Una vez mas, si nos envía a una dirección de internet que nada tiene que ver con la compañía, debemos borrar el correo.

- Ante cualquier otra sospecha, borrar el correo directamente o llamar al los números gratuitos de atención al cliente de cada empresa. Ellos nos confirmarán si realmente nos han enviado algo a nuestro e-mail.

- Mantener siempre una copia de seguridad actualizada.

Agradecemos la máxima difusión de este post para que ningún consumidor se vea afectado por este fraude.



sábado, 2 de abril de 2016

Baja el gas natural

Comenzamos el mes de Abril con una rebaja en el precio del gas natural para los consumidores que estén acogidos a la tarifa regulada, también denominada "tarifa de último recurso".

Si comparamos los precios de gas natural para la tarifa último recurso, publicados por el Ministerio de Industria el pasado 30 de Diciembre de 2015 con los últimos precios publicados en el momento de redactar éste artículo, el 31 de Marzo de 2016:












Tarifa 3.1 Tarifa 3.2


23/12/2015 Término fijo 4,34 8,67 €/mes

Término variable 0,04939289 0,04251889 €/kWh








31/03/2015 Término fijo 4,34 8,67 €/mes

Término variable 0,04762449 0,04075049 €/kWh









podemos ver que mientras el término fijo se mantiene, el término variable baja ligeramente, en un 3,58% para los suministros 3.1 y un 4,16% para los suministros 3.2.



Esta rebaja, como ya hemos comentado, es para contratos de tarifa regulada, no para contratos de mercado libre, que estarán sujetos a las condiciones particulares de cada contrato.

Si recibes cualquier oferta de gas natural, puedes tomar como referencia los precios anteriores.

Y si tienes alguna duda ¡Consúltanos!

Imagen gratuíta por cortesía de www.pixabay.com

miércoles, 6 de enero de 2016

¿Me van a cortar la luz?

Comienza el 2016, y desde el Ministerio de Industria se anuncia el traspaso de los clientes de dos empresas comercializadoras eléctricas (Euroenergía de Levante S.L. y Electrourbano S.L.L.) a un comercializador de referencia.

Vamos a tratar de responder a las preguntas que se haría cualquier cliente de una pequeña comercializadora en una situación así.



¿Me van a cortar la luz?
No, siempre que las facturas estén pagadas.

¿Qué es una comercializadora de referencia (COR)?
Son empresas que ofrecen la tarifa regulada de luz, o Precio Voluntario de Pequeño Consumidor (Endesa, Iberdrola, Gas Natural Fenosa, EDP, E.on y CHC). La comercializadora de referencia que se haga cargo de nuestro suministro depende de cada zona geográfica.

¿Que pasa con mi contrato?
Al pasar a una comercializadora de referencia, el contrato anterior deja de ser válido, por lo que ya no se aplicarán los precios pactados ni se aplicará ninguna de las cláusulas del mismo.

¿Qué precio me aplicarán a partir de ahora?
El precio que aplica una comercializadora de referencia para un consumidor doméstico (con una potencia inferior a 10 kW), es el Precio Voluntario de Pequeño Consumidor (PVPC), antes denominado Tarifa de Último Recurso (TUR).

¿Y si soy una comunidad de vecinos o una empresa?
En esos casos, en los que la potencia contratada suele ser superior a 10 kW no se puede aplicar el PVPC y es obligatorio entrar en mercado libre, por lo cual se aplica el precio PVPC con un recargo del 20%. Sería necesario elegir un nuevo comercializador lo antes posible. No obstante como ya hemos dicho, no se cortará la luz si las facturas están al corriente de pago.

¿Tengo que seguir pagando a la anterior comercializadora?
No. El anterior contrato deja de estar en vigor.

¿Qué tengo que hacer si soy un consumidor doméstico y no quiero estar en PVPC?
El PVPC no tiene ninguna obligación de permanencia, por lo que se puede firmar un contrato con la comercializadora que elijamos.

¿El paso de mi anterior comercializadora a una comercializadora de referencia tiene algún coste?
No. En ningún caso. 
Ese cambio es debido a algún incumplimiento de nuestra anterior comercializadora, por lo que no es nuestra responsabilidad y no se nos puede cobrar nada.


¿Cómo me informan del cambio a PVPC?
La empresa distribuidora de nuestra zona será normalmente la encargada de notificarnos por correo ordinario que nuestro anterior contrato deja de estar en vigor.

Desde Gestaen Ingeniería, antes de decidirse por una nueva compañía eléctrica, recomendamos analizar los precios de las distintas ofertas y estudiar las condiciones contractuales.

Y si tienes alguna duda ¡Consúltanos!

(Imagen cortesía de www.pixabay.com)